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Política de devolução

  1. Devoluções de mercadorias somente serão aceitas mediante a autorização formal da Fluipress;
    Antes de enviar o produto será necessário solicitar a devolução à equipe comercial, onde será preenchido um formulário e caso atenda os requisitos abaixo, será enviado a autorização ao cliente.
  2. Não aceitamos devoluções de mercadorias nos seguintes casos:
    • Material importado sob encomenda;
    Qualquer material que não seja um item estocável, ou seja, é necessário sua importação específica.
    • Material transformado/industrializado para atender o cliente;
    Qualquer material que tenha sido fabricado ou transformado a fim de atender algum requisito do cliente, conforme sua autorização.
    • Material com marcas que descaracterizem um produto novo.
    Danos físicos como arranhões, amassados e/ou marcas em geral, acessórios danificados ou quebrados.
  3. Frete de devolução por conta do cliente.
    Independente da modalidade do faturamento, o frete para devolução deve ser por conta do cliente.
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